سياسة التبديل والاستبدال

فترة وشروط الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وجديداً وغير مستخدم.

في حال الاسترجاع، يُرد المبلغ المدفوع للعميل عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها أثناء الشراء.

يتحمل العميل تكاليف التوصيل المرتبطة بعملية الاستبدال أو الاسترجاع (سواءً إرجاع المنتج الأصلي أو استلام المنتج البديل).

يتم الاستبدال أو الاسترجاع عبر زيارة المعرض مباشرة أو التواصل معنا عبر الواتساب لترتيب الإجراءات وتنسيق الموعد.